Fasttech.com

Обсуждение ассортимента, особенностей работы зарубежных интернет-магазинов и производителей устройств для вейпинга, комплектующих для электронных сигарет и пр.

Вы покупаете на Fasttech?

Да, нравится, буду еще покупать
221
75%
Да, но покупать больше не буду
24
8%
Нет, не покупал ничего
48
16%
 
Всего голосов: 293
Аватара пользователя
Alexis777
Гуру
Сообщения: 1192
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:58
Откуда: Минск

#1981

Nexochyxa, на счет сменить не знаю, но можно отменить заказ, забрать сертификатом и тут же оформить новый.
Аватара пользователя
KSD77
Гуру
Сообщения: 4842
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 20:30
Откуда: Минск

#1982

Nexochyxa, сменить можно легко, открыв тикет, или у он-лайн помощника утром - дело 3-х минут, но это надо до сделать до момента пока посылка не перешла в статус упаковки!
Аватара пользователя
Nexochyxa
Вейпер
Сообщения: 173
Зарегистрирован: 25 мар 2016, 06:50
Откуда: Минск

#1983

Alexis777, там со скидкой 10% по купону. Не хотелось бы заново. Остается только ждать)

Отправлено спустя 2 минуты 50 секунд:
KSD77, в списке заказа все товары со статусом "готов к отправке", кроме пинцета - статус "Scheduled Ship Date: 3/31/2016".
В эксплуатации | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
KSD77
Гуру
Сообщения: 4842
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 20:30
Откуда: Минск

#1984

Nexochyxa, при чем тут товары? смотри статус посылки
Изображение
если стоит статус упаковка packing (вроде так пишется) то поменять нельзя

Отправлено спустя 4 минуты 38 секунд:
shrek69, надо на английском писать, если поставить вторую птичку то откроется дополнительное поле в котором на русском можно будет заполнить, но если сделал не так что бы не отменять заказ, в адресной книге все делай правильно, потом заходи на заказ и меняй адрес (выбери тот же) и все изменения касаемо заказа с правильным адресом будут внесены в заказ
Аватара пользователя
Nexochyxa
Вейпер
Сообщения: 173
Зарегистрирован: 25 мар 2016, 06:50
Откуда: Минск

#1985

KSD77, понял, спасибо)
В эксплуатации | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
Ferd
Заглянувший
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 июл 2015, 17:59

#1986

Здравствуйте , такая проблемка заказал с Фаста акумы , дрипулю, мех . Под запрет попасть не успел , но вот последнее движение было 22 Марта "Передано стране получателя" и до сих пор тишь . Куда позвонить или написать и уточнить все ли гуд? Не развернули ли посыль ?
Вложения
image.png
image.png (183.05 КБ) 1141 просмотр
image.png
image.png (181.26 КБ) 1141 просмотр
Аватара пользователя
Alexis777
Гуру
Сообщения: 1192
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:58
Откуда: Минск

#1987

Ferd, так писали же уже. В Швеции какой-то там склад взорвался, отсюда задержки. А сейчас Фаст вообще аккумы не отправляет, надеюсь временно.
Аватара пользователя
Ferd
Заглянувший
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 21 июл 2015, 17:59

#1988

Поддержка фастеха сама открывала Тикет , если твоя посыль попала под запрет . Посылка двигается , только сейчас где-то затерялась

Отправлено спустя 7 минут 44 секунды:
У раших соседей есть интересная штука далее Цитата человека с просторов " В таких случаях , увидев , что статус посылки "завис" , я обращался с заявлением на розыск в нашу Казпочту ( у них на сайте есть такой сервис) , и в течении максимум одних суток(рабочих) , сотрудник почты связывался со мной по емэйл , и оповещал меня о сегодняшнем статусе посылки и причине задержки изменения статуса . В основном это - повреждена упаковка (либо с целью проверки , либо в ходе транспортировки) И в этом случае посылка уже как бы выпадает из статуса обычных отправлений , так как ей уже нужно заниматься кому то индивидуально - то есть составить акт , проверить и задокументировать вложение , запаковать , и отправить в "дальнейшее плавание" И вот тут чаще всего происходит то , что можно назвать "долгий ящик" - этой посылкой никому нет времени заниматься , пока их (работников) кто нибудь , как говорится "не пнёт"В моих случаях , этой побудительной силой был сотрудник казпочты , который занимался розыском посылки по моему запросу , и спасибо этим людям - все случаи обращения не были оставлены ими без внимания "
Есть ли что-то подобное у нас ?
Аватара пользователя
KSD77
Гуру
Сообщения: 4842
Зарегистрирован: 02 мар 2015, 20:30
Откуда: Минск

#1989

Ferd, неделя прошла всего, откуда такая паника? сейчас на почте немного аншлаг (но не такой как на НГ) так что все будет - подожди малек
Аватара пользователя
Decipher
Новичок
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 06 фев 2016, 19:09
Откуда: Минск

#1990

Ferd писал(а):Источник цитаты Куда позвонить или написать и уточнить все ли гуд?
Надеяться и ждать :) На форумах фасттека есть огромные треды на эту тему. Пишут, что посылки уже начали доходить, но везли их в лучшем случае на оленях. Можно попробовать писать в directlink, они непосредственно доставкой занимаются.
Yeah that's me | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
kill3rr4fun
Вейпер
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 07 май 2015, 20:55
Откуда: Могилев

#1991

Здравствуйте) Через сколько можно писать в поддержку, если посылка еще не пришла? Уже 32 дня в пути (обычная почта безтрек)
Рукоприкладствую | +
ИзображениеИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
Bo8ka
Гуру
Сообщения: 1991
Зарегистрирован: 21 апр 2015, 22:09
Откуда: Новополоцк

#1992

kill3rr4fun писал(а):Источник цитаты Уже 32 дня в пути (обычная почта безтрек)
Раньше 60-ти нечего и пытаться. А 32 дня для безтрека ещё ничего необычного.
Аватара пользователя
shrek69
Вейпер
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 15:18
Откуда: Минск

#1993

Alexis777 писал(а):Источник цитаты Nexochyxa, на счет сменить не знаю, но можно отменить заказ, забрать сертификатом и тут же оформить новый.
Сегодня отменил одну позицию из заказа, как следствие-общая стоимость заказа уменьшилась, но так и не понял куда ушли деньги за отменённую позицию, где их искать? Там 0.8$ особо не печалит, но просто интересно, в подарочных сертификатах пусто... После отмены заказал аналогичный товар другого цвета(это было причиной отмены), на 0.06$ дороже, думал деньги за отмену учтутся, а нет - с карты списали 0.86$.
Теперь два заказа, и оба "в обработке". А есть способ объединить два заказа в один?
Изображение
— Может, бахнем?
— Обязательно бахнем! И не раз! Весь мир в труху!… Но потом...
Аватара пользователя
Alexis777
Гуру
Сообщения: 1192
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:58
Откуда: Минск

#1994

shrek69, если в подарочных пусто, значит на карточку ушли. Будут примерно в течении 5 рабочих дней. Заказы можно объединить, в саппорт написать им, только зачем? Придут два пакета.
Аватара пользователя
Sozen
Вейпер
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 28 дек 2015, 18:00
Откуда: Минск

#1995

Я вот тоже в понедельник отменил заказ и теперь жду возврата денег.
Платил с карты.
Изображение
В закромах у хомяка | +
ИзображениеИзображение
Аватара пользователя
Nexochyxa
Вейпер
Сообщения: 173
Зарегистрирован: 25 мар 2016, 06:50
Откуда: Минск

#1996

Отправил тикет в поддержку 30 часов назад, а ответа все еще нет :?
В эксплуатации | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Аватара пользователя
shrek69
Вейпер
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 15:18
Откуда: Минск

#1997

Nexochyxa писал(а):Источник цитаты Отправил тикет в поддержку 30 часов назад, а ответа все еще нет :?
Да, тут вообще ни кто ни куда не спешит. Мои заказы третий день "в процессе ".
Изображение
— Может, бахнем?
— Обязательно бахнем! И не раз! Весь мир в труху!… Но потом...
Аватара пользователя
Alexis777
Гуру
Сообщения: 1192
Зарегистрирован: 26 янв 2015, 09:58
Откуда: Минск

#1998

shrek69, ты вот на эти даты смотри. Примерная дата отправки. Может быть раньше, может быть позже. Потом появиться "очередь на упаковку" - "упаковка" - выслано и фотка.
Вложения
image.jpeg
image.jpeg (49.22 КБ) 936 просмотров
Аватара пользователя
IronFist89
Дачник
Сообщения: 412
Зарегистрирован: 13 янв 2015, 21:20
Откуда: Минск

#1999

https://www.fasttech.com/products/2119/10019464/4077600
для тех, кто хочет бросить парить, очень полезная вещь, рекомендую :so_happy:
не задушила | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
лежит на полке | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
ушло в хорошие руки | +
ИзображениеИзображениеИзображение
Изображение
Аватара пользователя
lugul
Вейпер
Сообщения: 960
Зарегистрирован: 20 фев 2015, 19:18
Откуда: Бобруйск

#2000

IronFist89,
Офтопик
Ошибся разделом, надо было вчера кинуть ссылку в тему "Важное сообщение" :T
Изображение
Для Модеров и АДминистрации, если что не так.... | +
Изображение
Усё МаЁ | +
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
ИзображениеИзображение
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Куда уж тут ждать))) | +
Изображение
Ответить

Вернуться в «Зарубежные интернет-магазины»