Актуальность товара

[siluk007]

Хотелось бы обратить внимание на отметках что есть в наличии, а чего нет. Решил купить глицерин, проверил - все в наличии. Приехал, сказали что его нет, на вопрос почему нет отображения на сайте получен ответ что 5 минут назад был продан, по прошествии двух часов обновления на сайте так и не произошло. Хотелось бы попросить компанию NovaSens следить и отмечать актуальность товара, т.к. это неуважение к покупателям.

[Scrin]

Источник цитаты Хотелось бы обратить внимание на отметках что есть в наличии, а чего нет. Решил купить глицерин, проверил - все в наличии. Приехал, сказали что его нет, на вопрос почему нет отображения на сайте получен ответ что 5 минут назад был продан, по прошествии двух часов обновления на сайте так и не произошло. Хотелось бы попросить компанию NovaSens следить и отмечать актуальность товара, т.к. это неуважение к покупателям.

Здравствуйте!

Сайт является платформой с описанием товара и ценами для заказа через почту. Если сегодня в 12:00 закончился глицерин или никотин, то убирать с сайта закончившиеся объёмы - не целесообразно, т.к. практически всегда идёт довозим товар либо вечером этого дня, либо на след. день перед открытием
Т.к. сайт используется по большей части для оформления заказов по почте, то смысла убирать не видим, т.к. люди заказывают товар, который в ближайшее время будет довезён. Если не получилось его привести, то обзваниваем людей и предлагаем либо подождать, либо заменить на другой объём/позицию. Весь товар, который закончился на складе - убираем с сайта

Так-же обращаю внимание, что на сайте про покупку в магазине (раздел оплата и доставка) написано:

Для покупки в магазине - не обязательно оформлять заказ на сайте. Можно приехать в магазин и на месте всё выбрать, посмотреть и получить консультацию. Магазин расположен по адресу: г.Минск, ул. Уманская 54, 2-й этаж, пав. 116. Узнать актуальное наличие и получить консультацию можно по телефону: +375 33 626 78 39

В любом случае приносим извинения за неудобства. В следущий раз оформляйте заказ на самовывоз, либо уточняйте наличие по телефону: +375 33 626 78 39. Мы же со своей стороны постараемся, чтобы таких ситуаций впредь не было - будем постоянно подвозить как можно больше товара и как можно чаще