Форум BelVaping

lugul писал(а):Источник цитаты

vint писал(а):Источник цитаты

KSD77 писал(а):Источник цитаты vint, в принципе можно в банк телегу накатать (даже если платил через палку) - думаю деньги раньше вернутся, но порежут лимиты точно или вообще дадут бан на платежи за границей

не, не хочу ссориться ни с банком ни с Китаем, вообще ни скем!!! подожду до конца недели и напишу китайцам, чтобы подавали на розыск посылки, и буду ждать результата.
P.S. может кому первому трекнится посылка в Минске, отправленная 27.11. - дайте знать!

Мой Эвик сегодня трэкнулся на таможне, но отправлен 26.11. почтой Китая

Консультант БИБ (БелИнвестБанк) | +

11:50:57 Оператор Денис Петкевич включился в разговор
11:51:01 Денис Петкевич: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
11:51:15 Посетитель: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне надо предпринять и какие документы предоставить для возвращения платежа, совершенного через интернет?
11:51:32 Денис Петкевич: Не верно оплатили что то?
11:52:39 Посетитель: Нет, оплата была произведена верно в интернет-магазине. Товар не дошел за 60+ дней и признан продавцом как утерянный, однако он не может вернуть деньги напрямую на карточку. Только подарочным сертификатом на своем ресурсе, в котором я не заинтересован.
11:54:35 Денис Петкевич: Вы совершили оплату ,Вам необходимо обращаться к поставщику услуг.Он Вам должен делать возврат,а не банк
11:56:23 Посетитель: Но если это не представляется возможным? Откатить транзакцию невозможно? Просто сумма не маленькая, поэтому и решил обратиться к вам. Ведь есть срок защиты операций?
11:58:13 Посетитель: Чарджбэк как никак. Который может быть инициирован вами в целях защиты моих прав, как плательщика.
11:58:53 Денис Петкевич: Если поставщик услуг сделает Вам отмену товара, то ден. средства вернуться Вам на карту в течении 30 дней.
12:01:21 Посетитель: Денис, я повторюсь - возврат платежа напрямую на карту не представляется возможным. Вот полный текст ответа продавца: "We would like to offer a full refund or a new shipment per your choice.
If you prefer a refund, we will directly refund via a gift certificate code. It's a gift certificate code and it's good as cash. Simply enter it in step 3 of checkout. There is a gift certificate link right above the "Place Order" button. You can use it to get anything you like.
If you prefer a new shipment, please confirm with us the correct address. "
12:03:39 Посетитель: Я хочу подать заявление на оспаривание произведенных транзакций в пользу этого продавца и вернуть свои средства. Какие мне надо выполнить действия и предоставить документы? Платеж производился с помощью пластиковой карты VISA Gold.
12:04:58 Денис Петкевич: Данный возврат производит поставщик услуг,к сожалению у нас нет информации каким образом он может вернуть Вам ден. средства.
12:07:01 Посетитель: Т.е. вы не будете придерживаться правил международной платежной системы и не собираетесь защищать мои права как плательщика, я верно вас понял?
12:08:53 Денис Петкевич: В данном случае банк является эмитентом карты,все оплаты совершаете Вы, со стороны банка ограничений нет.
12:10:24 Посетитель: Возвратный платеж - процедура опротестования транзакции как раз банком-эмитентом. А банк, выпустивший карту VISA автоматически принимает условия МПС и обязан их выполнять.
12:11:14 Посетитель: Большое спасибо, но я вижу, что наш диалог не принесет конструктива. Придется приехать лично. Еще раз спасибо и до свидания.
12:12:46 Денис Петкевич: В том случае, если сумма будет списана с текущего счёта, к которому привязана карта, то в данной ситуации Вам необходимо лично с паспортом обратиться в отдел по работе с платёжными картами ОАО «Белинвестбанк» для проведение процедуры опротестования. Основанием для осуществления Банком процедуры опротестования операций является заявление о несогласии с операцией, совершенной при использовании Карточки, оформленное в письменном виде. Сроки проведения процедуры опротестования операций определяются документами соответствующей Системы. Списание и зачисление сумм опротестованных операций по Вашему Счету проводится по текущим курсам Системы на дату списания (зачисления).

Saf3R писал(а):Источник цитаты

Офтопик

Да что ты знаешь о неудаче...

Снимок.PNG

Bo8ka писал(а):У меня тоже должно было 9,98 стать, но какого-то завернули один отзыв Я со злости по сусекам (в фотоальбоме в основном ) поскрёб и на 0,6$ фоток на всякие дриптипы-канталы-белкэпы выложил. Ибо не*уй!

dein0s писал(а):Источник цитаты Короче, пока не начнешь пинать наши банки, они тоже работать не хотят. Завтра поеду с паспортом писать заявление.
Вот вам переписка с консультантом, если кому будет интересно. А вот статейка на википедии по чарджбэкам.

Консультант БИБ (БелИнвестБанк) | +

11:50:57 Оператор Денис Петкевич включился в разговор
11:51:01 Денис Петкевич: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
11:51:15 Посетитель: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне надо предпринять и какие документы предоставить для возвращения платежа, совершенного через интернет?
11:51:32 Денис Петкевич: Не верно оплатили что то?
11:52:39 Посетитель: Нет, оплата была произведена верно в интернет-магазине. Товар не дошел за 60+ дней и признан продавцом как утерянный, однако он не может вернуть деньги напрямую на карточку. Только подарочным сертификатом на своем ресурсе, в котором я не заинтересован.
11:54:35 Денис Петкевич: Вы совершили оплату ,Вам необходимо обращаться к поставщику услуг.Он Вам должен делать возврат,а не банк
11:56:23 Посетитель: Но если это не представляется возможным? Откатить транзакцию невозможно? Просто сумма не маленькая, поэтому и решил обратиться к вам. Ведь есть срок защиты операций?
11:58:13 Посетитель: Чарджбэк как никак. Который может быть инициирован вами в целях защиты моих прав, как плательщика.
11:58:53 Денис Петкевич: Если поставщик услуг сделает Вам отмену товара, то ден. средства вернуться Вам на карту в течении 30 дней.
12:01:21 Посетитель: Денис, я повторюсь - возврат платежа напрямую на карту не представляется возможным. Вот полный текст ответа продавца: "We would like to offer a full refund or a new shipment per your choice.
If you prefer a refund, we will directly refund via a gift certificate code. It's a gift certificate code and it's good as cash. Simply enter it in step 3 of checkout. There is a gift certificate link right above the "Place Order" button. You can use it to get anything you like.
If you prefer a new shipment, please confirm with us the correct address. "
12:03:39 Посетитель: Я хочу подать заявление на оспаривание произведенных транзакций в пользу этого продавца и вернуть свои средства. Какие мне надо выполнить действия и предоставить документы? Платеж производился с помощью пластиковой карты VISA Gold.
12:04:58 Денис Петкевич: Данный возврат производит поставщик услуг,к сожалению у нас нет информации каким образом он может вернуть Вам ден. средства.
12:07:01 Посетитель: Т.е. вы не будете придерживаться правил международной платежной системы и не собираетесь защищать мои права как плательщика, я верно вас понял?
12:08:53 Денис Петкевич: В данном случае банк является эмитентом карты,все оплаты совершаете Вы, со стороны банка ограничений нет.
12:10:24 Посетитель: Возвратный платеж - процедура опротестования транзакции как раз банком-эмитентом. А банк, выпустивший карту VISA автоматически принимает условия МПС и обязан их выполнять.
12:11:14 Посетитель: Большое спасибо, но я вижу, что наш диалог не принесет конструктива. Придется приехать лично. Еще раз спасибо и до свидания.
12:12:46 Денис Петкевич: В том случае, если сумма будет списана с текущего счёта, к которому привязана карта, то в данной ситуации Вам необходимо лично с паспортом обратиться в отдел по работе с платёжными картами ОАО «Белинвестбанк» для проведение процедуры опротестования. Основанием для осуществления Банком процедуры опротестования операций является заявление о несогласии с операцией, совершенной при использовании Карточки, оформленное в письменном виде. Сроки проведения процедуры опротестования операций определяются документами соответствующей Системы. Списание и зачисление сумм опротестованных операций по Вашему Счету проводится по текущим курсам Системы на дату списания (зачисления).

jean__paul писал(а):Источник цитаты про предзаказ на фасттеке

KSD77 писал(а):jean__paul, у меня карта валютная)))) может причина в этом

kroix писал(а):В целом - правда.